Chính sách xử lý khiếu nại

• Chúng tôi tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty và thông tin cá nhân.
• Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành và giải quyết khiếu nại trong mọi trường hợp bảo hành.
• Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ tự thương lượng.

Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

xedapnhatban.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi quý khách liên hệ đăng ký dịch vụ hoặc đặt hàng, thông tin cá nhân mà xedapnhatban.vn thu thập bao gồm:

• Họ và tên.
• Địa chỉ.
• Điện thoại.
• Email.
• Ngoài ra, là các thông tin về dịch vụ: tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận sản phẩm.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được xedapnhatban.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng.
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.
• Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.

Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, xedapnhatban.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng có thể gửi mail về Sales@nghiahai.vn để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH ALASKAN

Địa chỉ: Số 77 Tôn Đức Thắng, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

Hotline: 02438237777 – 0967287777 – 0389988777

Website: https://xedapnhatban.vn

Email: Sales@nghiahai.vn

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

xedapnhatban.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web. Thông tin cá nhân khách hàng được thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm hoặc dịch vụ gửi về hộp mail Sales@nghiahai.vn hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0967287777.

Quý khách có thể liên hệ địa chỉ email và số điện thoại trên để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại xedapnhatban.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách là rất quan trọng. Quý khách được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được giữ kín. xedapnhatban.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ ai khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin của quý khách vào các mục đích sau đây:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
• Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

somings.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của somings.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 02438237777 – 0967287777 – 0389988777 hoặc email: Sales@nghiahai.vn